Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
İşlem Süresi Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işlemi yapılmaz.
Teslimat Süreleri
- 🇹🇷 Türkiye içi: 2-5 iş günü
- 🌍 Uluslararası (28 ülke): 7-21 iş günü (ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişebilir)
Kargo Ücretleri Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre belirlenir. Güncel ücretler ödeme adımında görüntülenir.
Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile takip numarası gönderilir. Takip bilgilerinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Gümrük ve İthalat Vergileri Uluslararası siparişlerde gümrük vergisi ve ithalat ücretleri alıcıya aittir. Bu ücretler Bronzara tarafından karşılanmaz.
Hasar veya Kayıp Kargo sürecinde oluşan hasar veya kayıp durumunda lütfen bizimle iletişime geçin. Durumu kargo firmasıyla birlikte takip ederek çözüm üretiriz.
İletişim Kargo ile ilgili sorularınız için: duygubasdag34@gmail.com